El presente documento tiene por objeto establecer los Términos y Condiciones Generales de uso de la tienda en línea de Todo Cartón dentro del sitio web: www.todocartonsk.com.do (“Todo Cartón” o el “Portal”) titularidad de SMURFIT KAPPA REPUBLICA DOMINICANA, S. A., una sociedad comercial constituida y organizada bajo las leyes de la República Dominicana, titular del Registro Nacional de Contribuyentes (RNC) No. 101039051, con domicilio social establecido en la calle Aníbal de Espinosa No. 366, Villas Agrícolas, de esta ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana (la “Compañía”), (en adelante los “Términos y Condiciones”).

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante jurídicamente entre usted (el “Usuario”) ya sea personalmente o en nombre de una entidad y la Compañía, con respecto a su acceso y uso de este Portal. El Usuario acepta que al proceder a utilizar este Portal, ha leído, comprendido y acepta regirse por todos estos Términos y Condiciones de uso. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS y CONDICIONES, ENTONCES ESTÁ EXPRESAMENTE PROHIBIDO USAR ESTE PORTAL Y DEBE DEJAR DE USARLO INMEDIATAMENTE.

La prestación de los Servicios puestos a disposición de los Usuarios mediante Todo Cartón (los “Servicios”), se realiza al amparo de lo previsto en la Ley de Protección de Datos No. 172-13, la Ley de Protección al Consumidor No. 358-05, Ley de Comercio Electrónico No. 126-02, Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98, así como cualquier otra ley o normativa aplicable en la Republica Dominicana.

Los presentes Términos y Condiciones no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios del Portal, por sus características particulares, sean sometidos, además de los Términos y Condiciones, a sus propias condiciones particulares de uso y al contrato particular del servicio en caso de que existiera. Los términos particulares se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables, y se considerarán una parte de estos, para los fines de los Servicios aplicables, así mismo prevalecerán sobre los Términos y Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o Servicios ofrecidos por el presente Portal de tienda en línea será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar el presente Portal y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares que, en su caso, le sean de Portal.

Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los Servicios y/o contenidos en el Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En particular, el Usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones y, en su caso, a las condiciones particulares que le sean de Portal. Al utilizar los Servicios, como Usuario garantiza que:

1. Se compromete a cumplir plenamente con los presentes Términos y Condiciones, así como las leyes que le sean aplicables.
2. Es el único responsable de los usos de los Servicios que ocurran bajo su Usuario y su presencia en línea, incluyendo su contenido. 
3. Es responsabilidad del Usuario pagar el monto total de los productos a comprar y Servicios a contratar previo a que se hayan entregado los productos y llevado a cabo dichos Servicios. 
4. Es también responsabilidad del Usuario proporcionar su número de contacto, indicando también el número de teléfono de la persona destinataria de envío como se indica en el Portal.
5. Acepta que, el costo del producto o servicio contratado no incluye el servicio de entrega a domicilio, embalaje, tratamiento adicional o especial de los paquetes o productos entregados, viajes de personas o animales, ni ningún trabajo adicional a los Servicios aquí descritos, el cual deberá ser pagado adicional al costo inicial.
6. Toda la información facilitada por el Usuario debe ser veraz y actualizada. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios incluidos en el Portal.

Cualquier comentario emitido por el Usuario o valoraciones acerca de los productos, vendedores y Servicios, no podrán ser injuriosos, difamatorios, denigratorios ni atentar de cualquier otra manera la dignidad del Portal, la Compañía, ni de sus compañías asociadas.

El Usuario no podrá: (i)retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por la Compañía; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios del Portal, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto el Portal; o (v) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto del Portal o sus sistemas o redes relacionados.

El Usuario declara y reconoce tener capacidad para utilizar los Servicios del Portal. Es posible que deba registrarse en el Portal y crear una cuenta. El registro de Usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún usuario podrá vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contraseña. El Usuario acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso de su cuenta (incluyendo todas las declaraciones, garantías y compromisos asumidos en ellos, hayan sido o no específicamente autorizados por el Usuario). Del mismo modo, garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. El Usuario también es responsable por todos los daños, gastos y pérdidas que puedan resultar de dichas actividades y se compromete a notificar a la Compañía en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta y Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados al Portal.

La Compañía se reserva el derecho de eliminar, reclamar o cambiar un nombre de Usuario que seleccione si determina, a su exclusivo criterio, que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o de otra manera objetable. Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier otra persona.

La Compañía podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, en caso de que sea necesario, podrá solicitar alguna documentación adicional tal como, cédula de identidad o Registro Nacional del Contribuyente (RNC) para validar la identidad personal o societaria del usuario a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En casos de inhabilitación, Todo Cartón y/o la Compañía podrán dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago e indemnización. En caso de suspensión temporal de la cuenta o cancelación de la orden, Todo Cartón comunicará al Usuario el tiempo de suspensión de la cuenta y cualquier notificación con relación a su orden.

La Compañía se reserva todos los derechos sobre las marcas, nombres comerciales o demás signos distintivos, las patentes, y la propiedad intelectual e industrial, con respecto al contenido y diseño del Portal. Todos los contenidos del mismo, incluyendo sin carácter limitativo, textos, gráficos, imágenes, su diseño, software y los derechos de propiedad intelectual y/o industrial que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad de la Compañía, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos en su favor, sin que pueda entenderse que la descarga, acceso y uso del Portal le atribuya ningún tipo de derecho sobre la propiedad intelectual e industrial contenida en el Portal a los Usuarios.

La Compañía desea poner en conocimiento de los Usuarios, la política llevada a cabo respecto al tratamiento de todos los datos de carácter personal que por la utilización de las funciones del Portal se faciliten, disponible en el Portal y Política de privacidad. Todos los datos que se solicitan a los Usuarios a través del Portal serán necesarios para prestar los Servicios del Portal.

La utilización del Portal podrá dar lugar al tratamiento de datos de carácter personal que el mismo Portal, en su caso, llevará a cabo de acuerdo con las normas y procedimientos internos establecidos al efecto. La Compañía, al amparo de lo previsto en la Ley de Protección de Datos No. 172-13, la Ley de Protección al Consumidor No. 358-05, Ley de Comercio Electrónico No. 126-02, Ley General de Telecomunicaciones No. 153-98 y cualquier otra ley aplicable, podrá subcontratar con otras empresas o profesionales la ejecución material de todas o alguna de las prestaciones de Servicios sin que en ningún caso tal comunicación constituya una cesión de datos, garantizando a los Usuarios del Portal que los datos facilitados no se aplicarán ni utilizarán con un fin distinto al establecido.

Los Servicios se proporcionan “Tal Cual” y “Como Disponibles”. La Compañía renuncia a toda declaración y garantía, expresa, implícita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violación. Además, la Compañía no hace declaración ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los Servicios o cualquiera de los Servicios o bienes solicitados a través del uso de los Servicios, o que los Servicios no serán interrumpidos o estarán libres de errores. La Compañía no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. El Usuario acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los Servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relación con aquellos será únicamente suyo, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

La Compañía no garantiza en todo momento la disponibilidad de acceso y continuidad del funcionamiento del presente Portal y de sus Servicios, por lo que la Compañía no será responsable, con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del presente Portal y sus Servicios. La Compañía responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por la empresa e identificados con su copyright. El acceso y uso del Portal en los dispositivos electrónicos elegidos por el Usuario, no implica la obligación por parte de la Compañía de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas informáticos dañinos.

La Compañía no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los Servicios y contenidos del Portal por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través del presente Portal.  Por lo tanto, el uso de este Portal no implica la obligación por parte de la Compañía de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través de la misma.

El Usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a la Compañía y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios obtenidos o a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos y Condiciones; (iii) el uso por parte de la Compañía de su contenido de Usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos terceros proveedores. LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.

La Compañía se reserva el derecho a efectuar dentro del Portal las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir nuevos contenidos y/o Servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados. La Compañía podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso al Usuario, realizar cambios y actualizaciones de los presentes Términos y Condiciones siempre y cuando los mismos sean aprobados por el Instituto Nacional de los Derechos del Consumidor (PRO CONSUMIDOR). Estos cambios serán publicados en la Web y serán efectivos desde el momento de su publicación.

Como consecuencia de lo anterior, el Usuario deberá revisar periódicamente si se le notifican cambios en estas Condiciones y, tanto si existe consentimiento expreso como si no, si el Usuario continúa usando el servicio tras la publicación, ello implica la aceptación y asunción de los mismos. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones de los Términos y Condiciones o de la Política de Privacidad, podrá renunciar dejando de utilizar el Portal.

La Compañía podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto del Usuario o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

Al contratar los Servicios de Todo Cartón, el usuario puede decidir el método de pago de su conveniencia autorizando a Todo Cartón a gestionar el cobro de los Servicios por Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y Botón de pago.

Los productos y Servicios ofrecidos en el Portal, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, solo pueden ser pagados con los medios especificados anteriormente.

Cuando el Usuario agrega un método de pago, confirma que está autorizando a utilizar dicho método de pago. También autoriza al Portal y a nuestro procesador de pagos designado, a recoger y almacenar todas las informaciones relacionadas con la transacción hasta la eliminación del usuario. Todas estas formas de pagos requieren una verificación y autorización, por lo que una vez autorizada la orden se enviará un correo electrónico al Usuario con la factura electrónica, aceptando el Usuario de forma expresa el envío de la factura en el formato referido.

El Usuario se obliga a realizar el pago de los productos y Servicios contratados en pesos dominicanos y dólares de los Estados Unidos de América, previos a la entrega de los mismos, a través del Portal, de conformidad con el importe que a tal efecto se le ha indicado en la misma.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el Portal. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y confirmación de compras no autorizadas, Todo Cartón cancelará la compra y efectuará el reverso de la tarjeta de forma automática, notificando al usuario. El usuario es responsable del uso correcto de su Tarjeta de Crédito o Débito, por lo que en caso de robo o fraude deberá informar de inmediato a su banco emisor y a nosotros para proceder con la cancelación de la transacción realizada en caso de que sea necesario.

El despacho de los productos adquiridos mediante el Portal ocurrirá de la siguiente manera y sujeto a las condiciones a saber:

1. Los productos adquiridos a través de Todo Cartón se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en Todo Cartón.
2. Si el Usuario selecciona “entrega a domicilio” como método de envío, los productos entregables podrán ser enviados al Usuario dentro de la República Dominicana, respetando los Términos y Condiciones de Uso, pagando el importe mostrado en la página de pagos de Todo Cartón como importe de transporte.
3. En algunos productos también será posible la recogida en tienda; en dichos casos el Usuario será responsable de buscar el producto en la tienda seleccionada al momento de la compra, y siendo esta opción libre de costo adicional de transporte.
4. La información del lugar de envío es responsabilidad exclusiva del Usuario, en especial lo que respecta a la exactitud de los datos indicados para realizar una entrega correcta y oportuna. En caso de haber algún error en la dirección por parte del Usuario, es posible que su pedido no llegue en la fecha indicada, y que el Usuario tenga que incurrir en gastos adicionales.
5. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que Todo Cartón procese el pedido, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
6. El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección antes de recibir el correo de confirmación de Todo Cartón, en caso de que la orden ya haya sido confirmada, el Usuario deberá solicitar a Todo Cartón la cancelación del pedido inicial, y deberá crear otro pedido con la nueva dirección correcta, tomando en cuenta que al momento de  hacer la nueva transacción los datos del producto pueden haber variado en cuanto a disponibilidad, precio, plazo de entrega y costo de envío por la nueva dirección suministrada.
7. El transportista podrá realizar entregas de productos de grandes dimensiones hasta un máximo de 2_ pisos, siempre y cuando el acceso al mismo sea viable (escaleras amplias o ascensor de grandes dimensiones). Si el Usuario no accede a la recepción del producto bajo las condiciones mencionadas, el transportista sólo podrá dejarlo en el primer piso de su domicilio, dejando a decisión del Usuario el rechazo o recepción del producto (sin opción de devolución de dinero por servicio de transporte). 
8. El transportista no realizará instalaciones ni armados de los productos adquiridos. Sus Servicios se limitarán a la entrega de los productos entregables comprados en Todo Cartón.
9. Todo Cartón le indicará el tiempo estimado de entrega al momento de su compra. No obstante, dicho plazo puede extenderse por caso fortuito o fuerza mayor por lo que, Todo Cartón se estará comunicando con el usuario para indicarle la fecha y hora estimada de entrega. 
10. Es responsabilidad del usuario, destinatario o remitente informar de que no se encontrará en la ubicación determinada al momento que el transportista pase ya que la notificación de entrega se realiza con tiempo de antelación.

La devolución o cambio de Productos sólo podrá ser solicitada dentro de los primeros treinta (30) días de emitida la factura y deberán ser solicitadas por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto.tienda@todocartonsk.com.do. Dicha devolución solo aplicara por razones de relacionadas a la calidad del Producto.

La respuesta de autorización o rechazo de la devolución o cambio será remitida al comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que realiza la solicitud.

A los fines de proceder con la devolución o crédito el comprador o Usuario deberá:

1. Devolver el Producto sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió; y,
2. Presentar la factura o comprobante de compras, vía correo electrónico a la siguiente dirección: contacto.tienda@todocartonsk.com.do;

Los costos de envío no serán reembolsables. De igual forma, el costo de envío para realizar la devolución del/los Productos será responsabilidad del Usuario/comprador. En el caso de ser autorizado el reembolso este se realizará a la tarjeta de crédito con la que fue realizado el pago.

Solo será posible la cancelación de las ordenes/pedidos cuyos pagos no hayan sido realizados.

Con carácter general, para hacer uso de los Servicios del presente Portal los menores de edad deben haber obtenido previamente la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados a través de la presente Portal por los menores a su cargo.

La prestación de los Servicios y/o contenidos del presente Portal tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, la Compañía está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del presente Portal y/o de cualquiera de los Servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.

Las cuestiones relativas a los presentes Términos y Condiciones y las Política de Privacidad, así como todas aquellas cuestiones que radican y tengan relación en parte o en su totalidad con los Servicios suministrados a través del Portal, se rigen en todos y cada uno de sus extremos por las leyes de la República Dominicana que les sean aplicables, renunciando expresamente las partes a cualquier derecho a reclamo fuera del que le corresponda en los Tribunales de la República Dominicana.

Cualquier comentario, notificación, inquietud, queja, sugerencia, o reclamación sobre nuestros Términos y Condiciones de Uso, nuestra Política de Privacidad o Políticas de Cambios, Devoluciones y Garantías, o cualquier documentación legal, deberá ser notificado por escrito a nuestro correo electrónico: contacto.tienda@todocartonsk.com.do o puede llegar a nuestra tienda física ubicada en la calle Aníbal de Espinosa No. 366, Villas Agrícolas, de esta ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

El Usuario no podrá ceder ni transferir los Términos y Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. El Usuario da su aprobación a la Compañía para ceder o transferir los presentes, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de la compañía; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre el Usuario y la Compañía y/o cualquier tercer proveedor una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado de estos términos entre usted y la Compañía o del uso de los Servicios.

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de los mismos, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estos Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con los Servicios del Portal y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.