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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el mínimo de compra?
El mínimo por la página web es de 1 unidad.
¿A partir de que cantidad se aplica descuento?
En cada producto se puede visualizar el precio diferenciado dependiendo la cantidad comprada.
¿Dónde están ubicados?
C/ Aníbal de Espinosa no. 366, Villas Agrícolas, Santo Domingo, República Dominicana.
¿Aceptan pagos en tarjeta?
Si, aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito.
¿Hasta qué hora laboran y que días?
En nuestra tienda física laboramos de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm en horario corrido, de igual manera usted puede realizar sus compras por nuestra página web www.todocartonsk.com.do en cualquier momento.
¿Personalizan las cajas?
Si, realizamos impresión digital en las cajas y producto a la medida (actualmente disponible solo en tienda física).
¿Cuál es el procedimiento para solicitar crédito?
Tenemos la opción de crédito, si es de su interés, favor contactarnos a contacto.tienda@todocartonsk.com.do para más información.
¿De cuantas unidades vienen los paquetes?
En la información de cada producto está indicada la cantidad por paquete.
¿Tienen cajas para e-commerce?
Sí, tenemos diversos modelos diseñados con esta finalidad.
¿Ustedes son fabricantes?
Si, somos fabricantes.

¿Realizan envíos?
Si, realizamos envíos puerta a puerta en el gran santo domingo y con retiro en sucursal en el interior.
¿Cuánto tarda la entrega?
De 48 a 72 horas, de igual manera usted puede solicitar la opción de pick up en nuestra tienda física.
¿Es posible una entrega urgente?
Los paquetes serán entregados en un rango de 48 a 72 horas, de igual manera usted puede solicitar la opción de pick up en nuestra tienda física.
¿Puedo especificar un tiempo de entrega deseado?
Solo realizamos entrega en el rango de tiempo especificado (de 48 a 72 horas).
¿Cuándo recibo mi factura?
Al recibir su pedido, recibirá la factura original generada por su compra.

Recibí la factura incorrecta. ¿Qué hago?
Favor contactarnos al +1 809-695-4092 o escribirnos vía correo electrónico contacto.tienda@todocartonsk.com.do
Recibí un producto diferente al facturado. ¿Qué hago?
Favor contactarnos al +1 809-695-4092 o escribirnos vía correo electrónico contacto.tienda@todocartonsk.com.do
Quiero cancelar la compra realizada. ¿Cómo solicito la cancelación?
Favor contactarnos al +1 809-695-4092 o escribirnos vía correo electrónico contacto.tienda@todocartonsk.com.do para realizar una revisión de su compra e indicarle si aplica la cancelación y el tiempo del reembolso.